This is an old revision of the document!
不具合があるとき
以下の五つの手順に従って問題を速やかに解決しましょう。
手順 1 - Zoteroを最新版に更新する
もしも最新版をお使いでないなら、Zoteroを更新して最新の安定リリースをインストールしましょう。あなたの抱えている問題は最近のリリースで既に解決されているかもしれません。
Zotero ホームページは常に最新版のZoteroをお使いになるように促しています。あなたがお使いのZoteroのヴァージョンを確認するためには、Zoteroツールバーのアクションメニュー()からAbout Zotero を選んでください。あるいは、Firefoxのツール→アドオンを選び、機能拡張タブの中からZoteroを探してください。
手順 2 - 不具合の解決ページを御覧ください
Zoteroの何かが正しく動作していないようでしたら、既知の問題とよくある質問のページをご確認ください。以下のページは不具合の解決のためのものでお役に立つかもしれません。
- ファイルの取り扱いの問題 (例、PDFが間違ったソフトウェアで開かれてしまう)
手順 3 - ドキュメンテーションの中を検索しましょう
ZoteroのDocumentation (ドキュメンテーション、説明書)の中を検索しましょう。ドキュメンテーションの最上部にある検索窓か、下に示す検索窓をご利用ください。
手順 4 - フォーラムの中を検索しましょう
Zoteroフォーラムの中を検索しましょう。あなたと同じ質問を投稿した人がすでにいるかも知れません。関連したキーワードを使っていくつかの検索をお試しください。
手順 5 - フォーラムに投稿しましょう
もしもお探しの情報がドキュメンテーションにもフォーラムにも見つからない場合、Zotero フォーラムに質問を投稿しましょう。Zoteroの開発者とコミュニティ・メンバーの両方がフォーラムを通じて援助を提供します。
Zoteroフォーラムをお使いになるのが初めての方は、 投稿の前にフォーラムのガイドラインとバグ報告の手順ををどうぞお読みください。
注意: フォーラムに投稿するには、あなたはZotero アカウントを作り、 Zoteroウェブサイトにログインする必要があります。