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We’re in the process of updating the documentation for Zotero 5.0. Some documentation may be outdated in the meantime. Thanks for your understanding.

不具合があるとき

以下の五つの手順に従って問題を速やかに解決しましょう。

手順 1 - Zoteroを最新版に更新する

もしも最新版をお使いでないなら、Zoteroを更新して最新の安定リリースをインストールしましょう。あなたの抱えている問題は最近のリリースで既に解決されているかもしれません。

Zotero ホームページは常に最新版のZoteroをお使いになるように促しています。あなたがお使いのZoteroのヴァージョンを確認するためには、Zoteroツールバーのアクションメニュー(歯車アイコン)からAbout Zotero を選んでください。あるいは、Firefoxのツール→アドオンを選び、機能拡張タブの中からZoteroを探してください。

手順 2 - 不具合の解決ページを御覧ください

Zoteroの何かが正しく動作していないようでしたら、既知の問題よくある質問のページをご確認ください。以下のページは不具合の解決のためのものでお役に立つかもしれません。

手順 3 - ドキュメンテーションの中を検索しましょう

ZoteroのDocumentation (ドキュメンテーション、説明書)の中を検索しましょう。ドキュメンテーションの最上部にある検索窓か、下に示す検索窓をご利用ください。

手順 4 - フォーラムの中を検索しましょう

Zoteroフォーラムの中を検索しましょう。あなたと同じ質問を投稿した人がすでにいるかも知れません。関連したキーワードを使っていくつかの検索をお試しください。

手順 5 - フォーラムに投稿しましょう

もしもお探しの情報がドキュメンテーションにもフォーラムにも見つからない場合、Zotero フォーラムに質問を投稿しましょう。Zoteroの開発者とコミュニティ・メンバーの両方がフォーラムを通じて援助を提供します。

Zoteroフォーラムをお使いになるのが初めての方は、 投稿の前にフォーラムのガイドラインバグ報告の手順ををどうぞお読みください。

注意: フォーラムに投稿するには、あなたはZotero アカウントを作りZoteroウェブサイトにログインする必要があります。