Behöver du hjälp? För att lösa dina problem så fort som möjligt så är det bäst att följa nedanstående steg:

Uppgradera Zotero ifall du inte använder den senaste stabila versionen, eftersom ditt problem kan ha lösts i senare versioner av programmet.

Zoteros hemsida visar alltid den senaste utgåvan av Zotero. För att ta reda på vilken version du har installerat, välj “Om Zotero” under Åtgärder () eller gå till Firefox verktygsmeny, välj “Tillägg” och titta efter Zotero i “Tillägg”-taben.

Om det varkar som att något i Zotero inte fungerar korrekt så gå till sidorna kända probelm och Vanliga frågor. Du kanske hittar värdefull information på följande sidor:

• Problem med Zoterodata
• Problem med källfångare
• Problem med insticksprogram till ordbehandlare
• Problem med filhantering (t.ex. PDF:er som öppnas med fel program)
• Problem med datasynkronisering
• Problem med filsynkronisering

Om du fortfarande inte kan hitta svarat på din fråga, sök igenom resten av Zoteros manual. Du kan använda sökfältet som finns uppe till höger på varje sida.

Om du inte hittar någon lösning på ditt problem i Zoteros manual så sök igenom Zoteros forum. Försök med olika liknande sökord.

Om du har sökt igenom manualen och forumen utan att hitta något svar på din fråga, så skriv ett inlägg på Zoteros forum. Så väl Zoteros utvecklare som erfarna Zoteroanvändare läser och svarar på foruminlägg. Genom att ställa frågor på forumet får du hjälp av andra användares erfarenhet och visar också lösningar för andra som har samma problem som du.

OBS: Du måste registrera ett Zoterokonto och logga in på Zoteros hemsida för att kunna posta inlägg på Zoteros forum.