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ko:getting_help [2012/12/10 19:28] – [Getting Help] jupitermovement | ko:getting_help [2012/12/10 19:44] – [Step 4 - 포럼 활용하기(Search the forums)] jupitermovement |
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사용 중에 도움이 필요한 경우 아래와 같은 5단계 과정을 따르면 가장 빠른 해결방법을 얻을 수 있다. | 사용 중에 도움이 필요한 경우 아래와 같은 5단계 과정을 따르면 가장 빠른 해결방법을 얻을 수 있다. |
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====Step 1 - Update Zotero==== | ====Step 1 - 업데이트하기(Update Zotero)==== |
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[[installation#upgrading|Upgrade Zotero]] when you aren't running the latest (stable) version, as your issue may have already been resolved in the most recent release. | [[installation#upgrading|Upgrade Zotero]] 내가 겪고 있는 문제가 최신 버전에서는 해결된 경우가 많으므로 최신 버전으로 업데이트한다. |
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The [[/download/|Zotero download page]] always leads you to the most recent release of Zotero. To check your installed Zotero version, select About Zotero from the Actions menu ({{cog.png?nolink|gear icon}}) in the Zotero toolbar or select Add-ons from Firefox's Tools menu and look for Zotero in the Extensions tab. | Zotero 다운로드 페이지([[/download/|Zotero download page]])를 통해 항상 최신 버전의 Zotero를 확인, 다운로드 할 수 있다. 현재 설치된 버전을 알고 싶다면 Zotero 툴바의 톱니바퀴 모양의 '동작(Action, ({{cog.png?nolink|gear icon}}))' 메뉴에서 'Zotero 정보(About Zotero)'를 클릭한다. 또는 'Firefox> 도구(Tools)> 부가기능(Add-ons)'에서 Zotero를 찾아 버전을 확인할 수 있다. |
====Step 2 - Check the troubleshooting pages==== | ====Step 2 - 문제해결 페이지 확인하기(Check the troubleshooting pages)==== |
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If something in Zotero appears not to be working correctly, check the [[Known Issues]] and [[Frequently Asked Questions]] pages. The following dedicated troubleshooting pages may also be helpful: | Zotero가 올바르게 작동하지 않을 경우, '[[Known Issues]]' 또는 '[[Frequently Asked Questions]]' 페이지를 확인한다. 아래의 문제해결(troubleshooting) 페이지도 도움이 될 수 있다. |
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* [[zotero_data|Issues with Zotero data]] (e.g., library missing, restoring from a backup) | * [[zotero_data|Zotero 데이터와 관련 이슈]] (예, 라이브러리 사라짐 현상, 백업 복구 등) |
* [[troubleshooting translator issues|Issues saving from websites]] | * [[troubleshooting translator issues|웹사이트 저장 관련 이슈]] |
* [[word processor plugin troubleshooting|Issues with word processor plugins]] | * [[word processor plugin troubleshooting|워드 플러그인 관련 이슈]] |
* [[:kb/file_handling_issues|Issues with file handling]] (e.g., PDFs opening in the wrong application) | * [[:kb/file_handling_issues|파일 관리 이슈]] (예, PDF가 다른 툴에서 열릴 경우) |
* [[:kb/changes_not_syncing|Issues with data syncing]] | * [[:kb/changes_not_syncing|데이터 동기화 관련 이슈]] |
* [[:kb/files_not_syncing|Issues with file syncing]] | * [[:kb/files_not_syncing|파일 동기화 관련 이슈]] |
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====Step 3 - Search the documentation==== | ====Step 3 - 관련 문서 검색(Search the documentation)==== |
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Search Zotero's documentation. You can use the search box at the top of every documentation page or the search box below. | |
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| Zotero의 관련 문서를 검색한다. 모든 문서 페이지 상단에 있는 검색창을 사용하거나 아래 검색창을 사용한다. |
<HTML> | <HTML> |
<form action="/support/" accept-charset="utf-8" class="search" id="dw__search"><div class="no"><input type="hidden" name="do" value="search" /><input type="text" id="qsearch__in" accesskey="f" name="id" class="edit" title="[ALT+F]" /><input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"></div></div></form> | <form action="/support/" accept-charset="utf-8" class="search" id="dw__search"><div class="no"><input type="hidden" name="do" value="search" /><input type="text" id="qsearch__in" accesskey="f" name="id" class="edit" title="[ALT+F]" /><input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"></div></div></form> |
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====Step 4 - Search the forums==== | ====Step 4 - 포럼 검색하기(Search the forums)==== |
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Search through the Zotero forums, as your question may already have come up before. See [[forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|Existing thread or new thread?]] before posting to an existing thread. | 내가 하고자하는 질문이 이미 논의되고 있을 수도 있는 Zotero 포럼의 도움을 받을 수도 있다. 이슈를 올리기 전에 ' [[forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|Existing thread or new thread?]]'를 먼저 살펴본다. |
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====Step 5 - Post to the forums==== | ====Step 5 - 포럼에 글올리기(Post to the forums)==== |
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If you can't find the answer to your question in the documentation or forums, post a message to the [[http://forums.zotero.org/categories/|Zotero forums]]. Both Zotero developers and community members offer support through the forums. | 내가 하려는 질문이 웹문서나 포럼에도 없다면, 포럼([[http://forums.zotero.org/categories/|Zotero forums]])에 메시지를 포스팅한다. 포럼을 통해 Zotero 개발자나 다른 사용자들로부터 도움을 받을 수 있다. |
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If you are new to the Zotero forums, please read the [[forum guidelines]] and [[reporting bugs|bug reporting procedures]] before posting. | 포럼이 처음이라면 포스팅 전에 가이드라인([[forum guidelines]])과 버그 레포팅 절차([[reporting bugs|bug reporting procedures]])를 먼저 읽어본다. |
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**Note:** You need to [[/user/register/|create a Zotero account]] and [[/user/login/|log in to the Zotero website]] to post messages in the Zotero Forums. | **유의사항:** 포럼을 통해 글을 남기려면 Zotero 계정을 만들어([[/user/register/|create a Zotero account]]) 웹사이트에 로그인([[/user/login/|log in to the Zotero website]])해야 한다. |