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fr:debug_output [2018/06/15 07:23] – update and improvement - translation of EN page fflamerie | fr:debug_output [Unknown date] (current) – removed - external edit (Unknown date) 127.0.0.1 |
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====== Enregistrement des journaux de débogage ====== | |
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Si on vous a demandé de fournir un "Debug ID" (qui est différent d'un [[reporting problems|"Report ID"]]) pour aider à résoudre un problème, suivez ces étapes simples. | |
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==== Zotero ==== | |
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- Dans le menu "Aide", sélectionnez "Journal de débogage" puis "Activer", ou utilisez "Redémarrer avec le journal activé" pour générer des journaux de débogage à partir du démarrage de Zotero. (Si vous n'arrivez pas à accéder au menu "Aide", reportez-vous plutôt à [[reporting_problems#reporting_startup_errors|Reporting Startup Errors]].) | |
- Effectuez immédiatement l'action qui pose problème (synchronisation, sauvegarde, importation, etc.). | |
- Avant de faire quoi que ce soit d'autre, retournez dans le menu "Aide" -> "Journal de débogage" et cliquez sur "Envoyer le journal", ce qui désactivera l'enregistrement et enverraa le journal à zotero.org. Une fenêtre contenant un Debug ID (par exemple, "D12345678") devrait apparaître. Cliquez sur "Copier dans le presse-papiers" et collez le Debug ID dans le fil de discussion que vous avez créé sur le forum. | |
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==== Connecteurs Zotero (Firefox, Chrome et Safari) ==== | |
- Ouvrez les préférences du connecteur Zotero. | |
* **Firefox:** tapez %%about:addons%% dans la barre d'adresse, appuyez sur "Entrée", puis cliquez sur le bouton "Options" de l'extension "Zotero Connector". | |
* **Chrome:** tapez %%chrome://extensions%% dans la barre d'adresse, appuyez sur "Entrée", puis cliquez sur le lien "Détails" sous "Zotero Connector", puis sur "Options d'extension". | |
* **Safari:** cliquez avec le bouton droit n'importe où sur une page web et sélectionnez "Zotero Preferences...". | |
- Dans l'onglet "Avancé" des préférences du connecteur de Zotero, cochez la case "Enable logging". Ne fermez pas cette fenêtre ou cet onglet. | |
- Effectuez immédiatement toutes les actions qui posent problème (par exemple, importer un élément à partir d'une page Web). | |
- Retournez à l'onglet "Avancé" des préférences du connecteur de Zotero et cliquez sur le bouton "Submit Debug Report". | |
- Un Debug ID (par exemple, "D12345678") vous sera fourni. Veuillez poster ce Debug ID sur le forum. | |
- Décochez la case "Enable logging". | |
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==== Erreur d'envoi d'un journal de débogage ==== | |
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Si l'envoi du journal échoue, vous pouvez retourner au menu "Journal de débogage" et sélectionner "Voir le journal", puis allez à Fichier → "Enregistrer...", choisissez Format (ou Type) : "Fichiers textes", et enregistrez le journal dans un fichier, que vous pouvez envoyer par courriel à support@zotero.org, avec un lien vers votre fil de discussion du forum. Il peut être utile de compresser le fichier avant de l'envoyer par courriel. | |
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===== Connexion à une fenêtre de terminal ====== | |
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Si vous souhaitez suivre régulièrement le journal de débogage de Zotero en temps réel, il peut être préférable de connecter Zotero à une fenêtre de terminal. | |
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==== macOS ==== | |
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* Ouvrez Terminal via Spotlight ou /Applications/Utilities. | |
* Collez ''/Applications/Zotero.app/Contents/MacOS/zotero -ZoteroDebugText'' dans la fenêtre Terminal. | |
* Appuyez sur Entrée. | |
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==== Windows ==== | |
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Lancez Zotero via le terminal Cygwin (et non cmd.exe) : | |
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* Ouvrez le terminal Cygwin | |
* Collez '''/cygdrive/c/Program Files (x86)/Zotero/zotero.exe' -ZoteroDebugText'' dans la fenêtre du terminal. | |
* Appuyez sur Entrée. | |
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==== Linux ==== | |
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Lancez Zotero en ligne de commande, en ajoutant à l'invite de commande -ZoteroDebug. | |
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=== Developer Note === | |
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Pour activer le journal de débogage de Zotero en permanence, paramétrez extensions.zotero.debug.log sur true dans l'éditeur de configuration de Zotero, accessible depuis le menu Préférences > Avancées de Zotero, puis lancez Zotero en ligne de commande. | |
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