Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revision |
id:getting_help [2012/07/08 03:07] – faizhabibullah | id:getting_help [Unknown date] (current) – removed - external edit (Unknown date) 127.0.0.1 |
---|
====== Mendapatkan Bantuan ====== | |
| |
Butuh bantuan? Untuk menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin, harap ikuti lima langkah di bawah ini. | |
| |
====Langkah 1 – Perbarui Zotero==== | |
| |
[[installation#upgrading|Perbarui Zotero]] Anda jika Anda belum menjalankan versi terakhir (stabil) Zotero, karena masalah yang Anda alami mungkin telah terselesaikan pada rilis terbaru Zotero. | |
| |
[[/|Laman muka Zotero]] selalu menujukkan rilis Zotero yang paling baru. Untuk mengecek versi Zotero yang terinstall di komputer Anda, pilih //About Zotero// dari menu //Actions// ({{http://www.zotero.org/support/_media/cog.png?nolink|gear icon}}) pada toolbar Zotero atau pilih menu //Add-ons// dari menu //Tools// Firefox dan cari Zotero pada tab //Ekstensi//. | |
| |
====Langkah 2 – Cek laman penyelesaian masalah==== | |
| |
Jika sesuatu pada Zotero tampak tidak bekerja dengan baik, cek laman [[/support/known_issues|Isu-isu yang Diketahui]] dan [[/support/frequently_asked_questions|Pertanyaan yang Sering Ditanyakan]]. Laman-laman di bawah ini mungkin dapat membantu Anda juga. | |
| |
* [[/support/zotero_data|Masalah dengan data Zotero]] (misalnya, library yang hilang, e.g., library missing, memulihkan dari //back up//) | |
* [[/support/troubleshooting translator issues|Masalah pengambilan data dari website]] | |
* [[/support/word processor plugin troubleshooting|Masalah dengan plugin pengolah kata]] | |
* [[:kb/file_handling_issues|Masalah dengan penanganan file]] (misalnya, file PDF terbuka pada aplikasi yang keliru) | |
* [[:kb/changes_not_syncing|Masalah dengan sinkronisasi data]] | |
* [[:kb/files_not_syncing|Masalah dengan sinkronisasi file]] | |
| |
====Langkah 3 – Cari dokumentasi==== | |
| |
Cari penyelesaian masalah yang Anda hadapi pada dokumentasi Zotero. Anda dapat menggunakan kotak pencarian yang terdapat pada bagian atas setiap laman dokumentasi atau pada kotak pencarian di bawah ini. | |
| |
<HTML> | |
<form action="/support/" accept-charset="utf-8" class="search" id="dw__search"><div class="no"><input type="hidden" name="do" value="search" /><input type="text" id="qsearch__in" accesskey="f" name="id" class="edit" title="[ALT+F]" /><input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"></div></div></form> | |
</HTML> | |
| |
====Langkah 4 – Cari forum==== | |
| |
Cari melalui forum Zotero, karena pertanyaan yang Anda miliki mungkin telah dibahas sebelumnya. Lihat [[/support/forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|laman ini]] terlebih dahulu sebelum memposkan thread baru. | |
| |
<HTML> | |
| |
<form id="SearchComments" method="get" action="http://forums.zotero.org/search/"> | |
<div> | |
<input type="hidden" name="PostBackAction" value="Search" /> | |
<input type="hidden" name="Advanced" value="1" /> | |
<input type="hidden" name="Type" value="Comments" /> | |
</div> | |
<input id="txtCommentKeywords" type="text" name="Keywords" value="" class="SearchInput AdvancedSearchInput" /> | |
| |
<input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"> </form> </div> | |
</HTML> | |
| |
====Langkah 5 - Masukkan pos ke forum==== | |
| |
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban pertanyaan Anda di dalam dokumentasi atau forum, poskan pesan ke [[http://forums.zotero.org/categories/|forum Zotero]]. Baik pengembang maupun anggota komunitas Zotero menawarkan bantuan melalui forum tersebut. | |
| |
Jika Anda baru mengetahui tentang forum Zotero, harap baca [[/support/forum_guidelines|panduan forum]] and [[/support/reporting_bugs|prosedur pelaporan bug]] terlebih dahulu. | |
| |
**Catatan:** Anda perlu untuk [[/user/register/|membuat akun Zotero]] and [[/user/login/|login ke web Zotero]] terlebih dahulu sebelum memngirimkankan pesan pada forum Zotero. | |