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| zh:getting_help [2012/11/11 00:45] – [步骤 5 - 在论坛中发帖] peanut_z | zh:getting_help [Unknown date] (current) – removed - external edit (Unknown date) 127.0.0.1 |
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| ====== 获取帮助 ====== | |
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| 需要帮助吗? 想尽快解决问题,请参照以下5个步骤. | |
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| ====步骤 1 - 升级 Zotero==== | |
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| 如果您当前运行的不是Zotero的最新稳定版,请[[installation#upgrading|升级 Zotero]],因为您遇到的问题在新版中可能已经解决. | |
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| 在[[/|Zotero主页]]上您可以找到Zotero最新发布的版本.查看当前安装的Zotero版本,请在Zotero工具栏上从操作按钮({{http://www.zotero.org/support/_media/cog.png?nolink|齿轮图标}})中选择关于Zotero菜单,或在Firefox的工具菜单上查看Zotero扩展选项卡. | |
| ====步骤 2 - 查阅故障解决方案页面==== | |
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| 如果Zotero不能正常工作,请查阅[[Known Issues|已知问题]]及[[常见问题解答]]页面.下列的故障解决方案网页可能会有助于问题的解决: | |
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| * [[zotero_data|Zotero数据问题]] (如, 文献库丢失, 从备份恢复) | |
| * [[troubleshooting translator issues|从网页保存问题(转换器问题)]] | |
| * [[word processor plugin troubleshooting|word插件问题]] | |
| * [[:kb/file_handling_issues|文件处理问题]] (如, 打开PDF的程序不对) | |
| * [[:kb/changes_not_syncing|数据同步问题]] | |
| * [[:kb/files_not_syncing|文件同步问题]] | |
| ====步骤 3 - 搜索文档==== | |
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| 搜索Zotero文档. 您可以每篇文档页顶部的搜索框或下面的搜索框进行查找. | |
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| <HTML> | |
| <form action="/support/" accept-charset="utf-8" class="search" id="dw__search"><div class="no"><input type="hidden" name="do" value="search" /><input type="text" id="qsearch__in" accesskey="f" name="id" class="edit" title="[ALT+F]" /><input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"></div></div></form> | |
| </HTML> | |
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| ====步骤 4 - 搜索论坛==== | |
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| 搜索Zotero论坛, 您遇到的问题可能已经有人提出来了. 在已有的主题帖中发帖之前,请查阅[[forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|Existing thread or new thread?]]. | |
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| <HTML> | |
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| <form id="SearchComments" method="get" action="http://forums.zotero.org/search/"> | |
| <div> | |
| <input type="hidden" name="PostBackAction" value="Search" /> | |
| <input type="hidden" name="Advanced" value="1" /> | |
| <input type="hidden" name="Type" value="Comments" /> | |
| </div> | |
| <input id="txtCommentKeywords" type="text" name="Keywords" value="" class="SearchInput AdvancedSearchInput" /> | |
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| <input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"> </form> </div> | |
| </HTML> | |
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| ====步骤 5 - 在论坛中发帖==== | |
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| 如果您在文档或论坛中均找不到问题的解决方案,请前往[[http://forums.zotero.org/categories/|Zotero 论坛]]发帖. Zotero的开发人员及社区成员均通过论坛提供技术支持. | |
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| 如果您是Zotero论坛新兵,请在发帖前预先阅读[[forum guidelines|论坛指南]]及[[reporting bugs|问题汇报流程]]. | |
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| **提示:** 您需要 [[/user/register/|创建Zotero帐户]]并[[/user/login/|登录Zotero网站]]才能在Zotero 论坛上发帖. | |
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