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ko:getting_help [2012/12/10 19:43]
jupitermovement [Step 5 - 포럼에 올리기(Post to the forums)]
ko:getting_help [2017/11/12 19:53]
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-====== 도움말(Getting Help) ====== 
  
-사용 중에 도움이 필요한 경우 아래와 같은 5단계 과정을 따르면 가장 빠른 해결방법을 얻을 수 있다. 
- 
-====Step 1 - 업데이트하기(Update Zotero)==== 
- 
-[[installation#​upgrading|Upgrade Zotero]] 내가 겪고 있는 문제가 최신 버전에서는 해결된 경우가 많으므로 최신 버전으로 업데이트한다. ​ 
- 
-Zotero 다운로드 페이지([[/​download/​|Zotero download page]])를 통해 항상 최신 버전의 Zotero를 확인, 다운로드 할 수 있다. 현재 설치된 버전을 알고 싶다면 Zotero 툴바의 톱니바퀴 모양의 '​동작(Action,​ ({{cog.png?​nolink|gear icon}}))'​ 메뉴에서 '​Zotero 정보(About Zotero)'​를 클릭한다. 또는 '​Firefox>​ 도구(Tools)>​ 부가기능(Add-ons)'​에서 Zotero를 찾아 버전을 확인할 수 있다. ​   
-====Step 2 - 문제해결 페이지 확인하기(Check the troubleshooting pages)==== 
- 
-Zotero가 올바르게 작동하지 않을 경우, '​[[Known Issues]]'​ 또는 '​[[Frequently Asked Questions]]'​ 페이지를 확인한다. 아래의 문제해결(troubleshooting) 페이지도 도움이 될 수 있다. 
- 
-  * [[zotero_data|Zotero 데이터와 관련 이슈]] (예, 라이브러리 사라짐 현상, 백업 복구 등) 
-  * [[troubleshooting translator issues|웹사이트 저장 관련 이슈]] 
-  * [[word processor plugin troubleshooting|워드 플러그인 관련 이슈]] 
-  * [[:​kb/​file_handling_issues|파일 관리 이슈]] (예, PDF가 다른 툴에서 열릴 경우) 
-  * [[:​kb/​changes_not_syncing|데이터 동기화 관련 이슈]] 
-  * [[:​kb/​files_not_syncing|파일 동기화 관련 이슈]] 
- 
-====Step 3 - 관련 문서 검색(Search the documentation)==== 
- 
-Zotero의 관련 문서를 검색한다. 모든 문서 페이지 상단에 있는 검색창을 사용하거나 아래 검색창을 사용한다.  ​ 
-<​HTML>​ 
-<form action="/​support/"​ accept-charset="​utf-8"​ class="​search"​ id="​dw__search"><​div class="​no"><​input type="​hidden"​ name="​do"​ value="​search"​ /><​input type="​text"​ id="​qsearch__in"​ accesskey="​f"​ name="​id"​ class="​edit"​ title="​[ALT+F]"​ /><​input type="​submit"​ value="​Search"​ class="​button"​ title="​Search"​ /><​div id="​qsearch__out"​ class="​ajax_qsearch JSpopup"></​div></​div></​form>​ 
-</​HTML>​ 
- 
-====Step 4 - 포럼 활용하기(Search the forums)==== 
- 
-내가 하고자하는 질문이 이미 논의되고 있을 수도 있는 Zotero 포럼의 도움을 받을 수도 있다. 이슈를 올리기 전에 ' [[forum_guidelines#​existing_thread_or_new_thread|Existing thread or new thread?​]]'​를 먼저 살펴본다. 
- 
-<​HTML>​ 
- 
-<form id="​SearchComments"​ method="​get"​ action="​http://​forums.zotero.org/​search/">​ 
- <​div>​ 
- <input type="​hidden"​ name="​PostBackAction"​ value="​Search"​ /> 
- <​input type="​hidden"​ name="​Advanced"​ value="​1"​ /> 
- <​input type="​hidden"​ name="​Type"​ value="​Comments"​ /> 
- </​div>​ 
- <​input id="​txtCommentKeywords"​ type="​text"​ name="​Keywords"​ value=""​ class="​SearchInput AdvancedSearchInput"​ /> 
-  
-<input type="​submit"​ value="​Search"​ class="​button"​ title="​Search"​ /><​div id="​qsearch__out"​ class="​ajax_qsearch JSpopup">​ </​form>​ </​div>​ 
-</​HTML>​ 
- 
-====Step 5 - 포럼에 글올리기(Post to the forums)==== 
- 
-내가 하려는 질문이 웹문서나 포럼에도 없다면, 포럼([[http://​forums.zotero.org/​categories/​|Zotero forums]])에 메시지를 포스팅한다. 포럼을 통해 Zotero 개발자나 다른 사용자들로부터 도움을 받을 수 있다. 
- 
-포럼이 처음이라면 포스팅 전에 가이드라인([[forum guidelines]])과 버그 레포팅 절차([[reporting bugs|bug reporting procedures]])를 먼저 읽어본다. 
- 
-**유의사항:​** 포럼을 통해 글을 남기려면 Zotero 계정을 만들어([[/​user/​register/​|create a Zotero account]]) 웹사이트에 로그인([[/​user/​login/​|log in to the Zotero website]])해야 한다. 
ko/getting_help.txt · Last modified: 2017/11/12 19:53 (external edit)