Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Next revision
Previous revision
Next revisionBoth sides next revision
id:getting_help [2012/07/08 00:35] – created faizhabibullahid:getting_help [2012/07/08 03:07] faizhabibullah
Line 1: Line 1:
 ====== Mendapatkan Bantuan ====== ====== Mendapatkan Bantuan ======
  
-Butuh bantuan? Untuk menyelesaikan masalah yang Anda alami secepat mungkin, harap ikuti lima langkah di bawah ini. +Butuh bantuan? Untuk menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin, harap ikuti lima langkah di bawah ini. 
  
 ====Langkah 1 – Perbarui Zotero==== ====Langkah 1 – Perbarui Zotero====
  
-[[installation#upgrading|Perbarui Zotero]] jika ada belum menjalankan versi terakhir (stabil), karena masalah Anda mungkin telah terselesaikan pada rilis terbaru Zotero.+[[installation#upgrading|Perbarui Zotero]] Anda jika Anda belum menjalankan versi terakhir (stabil) Zotero, karena masalah yang Anda alami mungkin telah terselesaikan pada rilis terbaru Zotero.
  
-[[/|Laman muka Zotero]] selalu menujukkan rilis Zotero yang paling baru. Untuk mengecek versi Zotero yang terinstall di komputer Anda, pilih //About Zotero// dari menu //Actions// ({{cog.png?nolink|gear icon}}) pada toolbar Zotero atau pilih menu //Add-ons// dari menu //Tools// Firefox dan cari Zotero pada tab //Ekstensi//.+[[/|Laman muka Zotero]] selalu menujukkan rilis Zotero yang paling baru. Untuk mengecek versi Zotero yang terinstall di komputer Anda, pilih //About Zotero// dari menu //Actions// ({{http://www.zotero.org/support/_media/cog.png?nolink|gear icon}}) pada toolbar Zotero atau pilih menu //Add-ons// dari menu //Tools// Firefox dan cari Zotero pada tab //Ekstensi//.
  
-====Langkah 2 – Cek laman penyelasaian masalah====+====Langkah 2 – Cek laman penyelesaian masalah====
  
-Jika sesuatu pada Zotero tampak tidak bekerja dengan baik, cek laman [[Known Issues|Isu-isu yang Diketahui]] dan [[Frequently Asked Questions|Pertanyaan yang Sering Ditanyakan]]. Laman-laman penyelesaian di bawah ini juga mungkin membantu Anda.+Jika sesuatu pada Zotero tampak tidak bekerja dengan baik, cek laman [[/support/known_issues|Isu-isu yang Diketahui]] dan [[/support/frequently_asked_questions|Pertanyaan yang Sering Ditanyakan]]. Laman-laman di bawah ini mungkin dapat membantu Anda juga.
  
-  * [[zotero_data|Masalah dengan data Zotero]] (misalnya, library yang hilang, e.g., library missing, memulihkan dari //back up//) +  * [[/support/zotero_data|Masalah dengan data Zotero]] (misalnya, library yang hilang, e.g., library missing, memulihkan dari //back up//) 
-  * [[troubleshooting translator issues|Masalah pengambilan data dari website]] +  * [[/support/troubleshooting translator issues|Masalah pengambilan data dari website]] 
-  * [[word processor plugin troubleshooting|Masalah dengan plugin pengolah kata]]+  * [[/support/word processor plugin troubleshooting|Masalah dengan plugin pengolah kata]]
   * [[:kb/file_handling_issues|Masalah dengan penanganan file]] (misalnya, file PDF terbuka pada aplikasi yang keliru)   * [[:kb/file_handling_issues|Masalah dengan penanganan file]] (misalnya, file PDF terbuka pada aplikasi yang keliru)
   * [[:kb/changes_not_syncing|Masalah dengan sinkronisasi data]]   * [[:kb/changes_not_syncing|Masalah dengan sinkronisasi data]]
Line 30: Line 30:
 ====Langkah 4 – Cari forum==== ====Langkah 4 – Cari forum====
  
-Cari melalui forum Zotero, karena pertanyaan yang Anda miliki mungkin telah dibahas sebelumnya. Lihat [[forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|Thread yang sudah ada atau yang baru]] sebelum mempostkan pada thread yang telah ada.+Cari melalui forum Zotero, karena pertanyaan yang Anda miliki mungkin telah dibahas sebelumnya. Lihat [[/support/forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|laman ini]] terlebih dahulu sebelum memposkan thread baru.
  
 <HTML> <HTML>
Line 45: Line 45:
 </HTML> </HTML>
  
-====Langkah 5 - Post ke dalam forum====+====Langkah 5 - Masukkan pos ke forum====
  
-Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban pertanyaan Anda di dalam dokumentasi atau forum, postkan pesan ke [[http://forums.zotero.org/categories/|forum Zotero]]. Baik pengembang maupun anggota komunitas Zotero menawarkan bantuan melalui forum tersebut. +Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban pertanyaan Anda di dalam dokumentasi atau forum, poskan pesan ke [[http://forums.zotero.org/categories/|forum Zotero]]. Baik pengembang maupun anggota komunitas Zotero menawarkan bantuan melalui forum tersebut. 
  
-Jika Anda baru mengetahui tentang forum Zotero, harap baca [[forum guidelines|panduan forum]] and [[reporting bugs|prosedur pelaporan bug]] terlebih dahulu.+Jika Anda baru mengetahui tentang forum Zotero, harap baca [[/support/forum_guidelines|panduan forum]] and [[/support/reporting_bugs|prosedur pelaporan bug]] terlebih dahulu.
  
 **Catatan:** Anda perlu untuk [[/user/register/|membuat akun Zotero]] and [[/user/login/|login ke web Zotero]] terlebih dahulu sebelum memngirimkankan pesan pada forum Zotero. **Catatan:** Anda perlu untuk [[/user/register/|membuat akun Zotero]] and [[/user/login/|login ke web Zotero]] terlebih dahulu sebelum memngirimkankan pesan pada forum Zotero.