Il est probable que le processus de synchronisation ne soit pas allé à son terme ou que vous ayez reçu une erreur de synchronisation sur l'un de vos ordinateurs.

D'abord, vérifiez que les données en question ont été synchronisées dans votre bibliothèque en ligne sur zotero.org. Si ce n'est pas le cas, le problème relève de l'ordinateur d'où viennent les données. Si c'est le cas, le problème relève de l'ordinateur où manquent les données.

Sur l'ordinateur en question, vérifiez l'icône verte de synchronisation sur la droite du panneau Zotero. Si elle tourne encore, la synchronisation n'est pas terminée. Passez votre souris sur l'icône pour connaître l'état actuel de la synchronisation. Si l'icône ne cesse de tourner depuis longtemps, voyez Sync Queuing.

Si vous voyez une icône rouge d'erreur à gauche de l'icône de synchronisation, une erreur s'est produite pendant la synchronisation. Cliquez pour voir le message d'erreur. Il peut vous donner assez d'information pour réparer le problème vous-même. Autrement, vous pouvez en faire part sur le forum, accompagné d'un "Report ID", pour que l'on vous aide.

Vérifiez également le panneau Synchronisation dans les Préférences de Zotero afin de vous assurer que vous utilisez bien le même compte Zotero sur vos différents ordinateurs et lorsque vous vous connectez sur le site zotero.org.