Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revisionPrevious revision
Next revision
Previous revision
fa:getting_help [2013/01/04 06:02] – [گام سوم - جستجو در مستندات] saeed1922fa:getting_help [Unknown date] (current) – removed - external edit (Unknown date) 127.0.0.1
Line 1: Line 1:
-====== دریافت کمک و رفع مشکلات ====== 
- 
-آیا به کمک نیاز دارید؟ لطفاً برای حل مشکل خود در کوتاه‌ترین زمان ممکن پنج گام زیر را انجام دهید. 
- 
-====گام یکم - به‌روز رسانی زوترو==== 
- 
-اگر از آخرین نسخۀ (پایدار) زوترو استفاده نمی‌کنید، لطفاً زوترو را [[installation#upgrading|به‌روز رسانی]] کنید؛ چرا که ممکن است مشکل شما در آخرین نسخه برطرف شده باشد. 
- 
-[[/download/|صفحۀ دانلود زوترو]] همیشه آخرین نسخۀ زوترو را به شما می‌دهد. برای بررسی اینکه چه نسخه‌ای را نصب کرده‌اید، در نوار ابزار زوترو از منوی فعالیت‌ها گزینۀ «درباره» را انتخاب کنید ({{cog.png?nolink|gear icon}}). راه دیگر آن است که از منوی ابزارهای فایرفاکس گزینۀ افزونه‌ها را انتخاب کرده و در برگۀ الحاقات به دنبال زوترو بگردید. 
-====گام دوم - صفحه‌های عیب‌یابی را بررسی کنید==== 
- 
-اگر چیزی در زوترو به درستی کار نمی‌کند صفحات [[Known Issues|مشکلات شناخته شده]] و [[Frequently Asked Questions|پرسش‌های متداول]] را ببینید. همچنین صفحات ویژۀ عیب‌یابی زیر می‌توانند مفید باشند: 
- 
-  * [[zotero_data|مسائل مربوط به داده‌های زوترو]] (مانند از دست دادن کتابخانه، بازیابی داده‌ها از نسخۀ پشتیبان) 
-  * [[troubleshooting translator issues|مسائل مربوط به ذخیره سازی از وبگاه‌ها]] 
-  * [[word processor plugin troubleshooting|مسائل مربوط به افزونه‌های نرم‌افزارهای واژه پرداز]] 
-  * [[:kb/file_handling_issues|مسائل مربوط به فایل‌ها]] (مانند باز شده فایل‌های پی‌دی‌اف در نرم‌افزار نامناسب) 
-  * [[:kb/changes_not_syncing|مسائل مربوط به به‌هنگام‌سازی داده‌ها]] 
-  * [[:kb/files_not_syncing|مسائل مربوط به به‌هنگام‌سازی فایل‌ها]] 
- 
-====گام سوم - جستجو در مستندات==== 
- 
-برای یافتن پاسخ، مستندات زوترو را جستجو کنید. برای این کار می‌توانید از جعبۀ جستجویی که بالای تمام صفحه‌های مستندات زوترو وجود دارد و یا از جعبۀ جستجوی زیر استفاده کنید. 
-<HTML> 
-<form action="/support/" accept-charset="utf-8" class="search" id="dw__search"><div class="no"><input type="hidden" name="do" value="search" /><input type="text" id="qsearch__in" accesskey="f" name="id" class="edit" title="[ALT+F]" /><input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"></div></div></form> 
-</HTML> 
- 
-====گام چهارم - جستجو در تالارهای گفتگو==== 
- 
-ممکن است پرسش شما را قبلاً شخص دیگری در تالارهای گفتگو مطرح کرده باشد. بنابراین تالارهای گفتگو را ببینید. لطفاً پیش از فرستادن پرسش جدید، صفحۀ [[forum_guidelines#existing_thread_or_new_thread|پرسش موجود یا پرسش جدید؟]] را ببینید. 
- 
-<HTML> 
- 
-<form id="SearchComments" method="get" action="http://forums.zotero.org/search/"> 
- <div> 
- <input type="hidden" name="PostBackAction" value="Search" /> 
- <input type="hidden" name="Advanced" value="1" /> 
- <input type="hidden" name="Type" value="Comments" /> 
- </div> 
- <input id="txtCommentKeywords" type="text" name="Keywords" value="" class="SearchInput AdvancedSearchInput" /> 
-  
-<input type="submit" value="Search" class="button" title="Search" /><div id="qsearch__out" class="ajax_qsearch JSpopup"> </form> </div> 
-</HTML>