Problembehebung für Übersetzer

Bevor Sie einen Post im Forum über einen nicht funktionierenden Übersetzer erstellen, gehen Sie folgende Schritte durch:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuellste Version von Zotero, die auf zotero.org verfügbar ist, installiert haben. Zotero 1.0 ruft keine Updates für Übersetzer mehr ab, d.h. Sie müssen Zotero 2.0 oder höher benutzen.
  2. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuellste Version von Firefox installiert haben.
  3. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuellsten Versionen der Übersetzer haben, indem Sie auf “Jetzt updaten” im Allgemein-Reiter der Zotero-Einstellungen klicken. Wenn der Button “Update abgeschlossen” anzeigt, laden Sie die Seite mit dem nicht-funktionierenden Übersetzer erneut und versuchen Sie noch einmal zu speichern. Wenn der Button “Auf dem aktuellsten Stand” anzeigt, haben Sie bereits die aktuellsten Versionen der Übersetzer. (Zotero sucht alle 24 Stunden automatisch nach neuen Updates.)
  4. Wird das Zotero-Icon in der Firefox-Adressleiste angezeigt, wenn Sie einen unterstützte Webseite besuchen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Icon. Dadurch wird angezeigt, welchen Übersetzer Zotero für die aktuell angezeigte Seite verwendet. Wenn der angezeigte Übersetzer nicht korrekt ist, erstellen Sie einen Post mit dem Namen der Website, der URL und dem Namen des inkorrekt verwendeten Übersetzer im Zotero-Forum. Bitte beachten Sie, dass “Embedded RDF” ein generischer Übersetzer ist, der bei vielen verschiedenen Seiten angezeigt wird, und Zotero kann nicht von allen Seiten, bei denen dieser Übersetzer angezeigt wird, automatisch die Metadaten abrufen.
  5. Wenn Sie Firefox 3.5 verwenden, muss die Einstellung “Cookies von Drittanbietern akzeptieren” aktiviert sein, damit der Übersetzer auf bestimmten Seiten korrekt funktioniert. (Alternativ können Sie manuell Ausnahmen für bestimmte Seiten hinzufügen.) Dieses Problem wurde unter Firefox 3.6 behoben.
  6. Wenn Sie ständig und auf vielen verschiedenen Seiten Probleme mit Übersetzern haben und vor allem wenn Sie “Zugriff verweigert”-Fehlermeldungen unter “Fehler melden” im Aktionsmenü (Zahnrad-Symbol) angezeigt bekommen, besteht möglicherweise ein Konflikt zwischen Zotero und anderen Firefox-Erweiterungen. Überprüfen Sie zuerst, ob Sie inkompatible Erweiterungen installiert haben. Falls dies nicht der Fall ist, deaktivieren Sie alle Erweiterungen außer Zotero. Öffnen Sie dazu das “Extras”-Menü, klicken Sie auf “Erweiterungen” und dann bei allen Erweiterungen auf “Deaktivieren” und starten Sie Firefox neu. Falls dies das Problem behebt, reaktivieren Sie die Erweiterungen nun eine nach der anderen, um dadurch den Konflikt zu lokalisieren. Posten Sie dann den Namen der Erweiterung, die das Problem verursacht hat, im Forum.
  7. Wenn das Übersetzer-Icon auf keiner der unterstützten Seiten (z. B. Amazon.com oder nytimes.com) angezeigt wird, trat eventuell beim Laden der Übersetzer ein Fehler auf. Wenn Sie im Zusammenhang mit Zotero während des Starts von Firefox eine Warnung über ein nicht antwortendes Skript angezeigt wird und Sie das Skript gestoppt haben, starten Sie Firefox neu. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, klicken Sie auf “Fortfahren”.
  8. In seltenen Fällen, wenn das Übersetzer-Icon in der Adressleiste auf keiner Seite angezeigt wird oder das Speichern auf allen Seiten, auf denen das Icon erscheint, fehlschlägt, kann ein Problem mit Ihrem Übersetzer-Ordner bestehen. (Dies ist extrem unwahrscheinlich, außer wenn Sie manuell Änderungen an Übersetzern vorgenommen haben.) Wählen Sie “Übersetzer und Stile zurücksetzen” auf dem Erweitert-Reiter in den Einstellungen, oder löschen Sie von Hand das “translators”-Verzeichnis in Ihrem Zotero-Datenverzeichnis. Starten Sie Firefox dann neu.

Wenn keine dieser Lösungen Ihr Problem löst, erstellen Sie bitte einen neuen Thread im Übersetzer-Forum. Nennen Sie den Namen der Seite, eine Beispiel-URL für einen nicht-funktionierenden Eintrag, die Report-ID nach dem Speicherversuch und sämtliche weiteren Informationen, die relevant erscheinen.