====== 不具合があるとき ======
以下の五つの手順に従って問題を速やかに解決しましょう。
====手順 1 - Zoteroを最新版に更新する====
もしも最新版をお使いでないなら、Zoteroを[[installation#upgrading|更新して]]最新の安定リリースをインストールしましょう。あなたの抱えている問題は最近のリリースで既に解決されているかもしれません。
[[/|Zotero ホームページ]]は常に最新版のZoteroをお使いになるように促しています。あなたがお使いのZoteroのヴァージョンを確認するためには、Zoteroツールバーのアクションメニュー（{{cog.png?nolink|歯車アイコン}}）からAbout Zotero を選んでください。あるいは、Firefoxのツール→アドオンを選び、機能拡張タブの中からZoteroを探してください。
====手順 2 - 不具合の解決ページを御覧ください====
Zoteroの何かが正しく動作していないようでしたら、[[Known Issues|既知の問題]]と[[Frequently Asked Questions|よくある質問]]のページをご確認ください。以下のページは不具合の解決のためのものでお役に立つかもしれません。
* [[zotero_data|Zotero データの問題]]
* [[troubleshooting translator issues|サイト・トランスレータの問題]]
* [[word processor plugin troubleshooting|ワードプロセッサ・プラグインの問題]]
* [[:kb/file_handling_issues|ファイルの取り扱いの問題]] (例、PDFが間違ったソフトウェアで開かれてしまう)
* [[:kb/changes_not_syncing|データの同期に関わる問題]]
* [[:kb/files_not_syncing|ファイルの同期に関る問題]]
====手順 3 - ドキュメンテーションの中を検索しましょう====
ZoteroのDocumentation （ドキュメンテーション、説明書）の中を検索しましょう。ドキュメンテーションの最上部にある検索窓か、下に示す検索窓をご利用ください。
====手順 4 - フォーラムの中を検索しましょう====
Zoteroフォーラムの中を検索しましょう。あなたと同じ質問を投稿した人がすでにいるかも知れません。関連したキーワードを使っていくつかの検索をお試しください。